So meldest Du einen Schaden richtig

• Deine vollständige Anschrift
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Versicherungsnummer
• kurze, präzise Beschreibung der Schadensart und des Schadenhergangs
• Zeitpunkt des Schadens
• Auflistung der zu ersetzenden Gegenstände bzw. der benötigten Leistung
• Nachweise, Fotos/Videos, Zeugenaussagen anfügen gegebenenfalls Rechnungen der zu ersetzenden Gegenstände

Die erste und wichtigste Regel bei der Schadensmeldung an uns lautet: Reagiere so schnell wie möglich.

Fertige Fotos von den Schäden an, die Du uns melden willst. Wenn Du möglichst deutliche und aussagekräftige Fotos machst, können wir den Schaden einfacher nachvollziehen. Falls Du beschädigtes Inventar ersetzt haben möchtest, musst Du die Kaufbelege Deiner Schadensmeldung beilegen. Die beschädigten Gegenstände solltest Du bis zur Regelung des Schadens aufbewahren.

Eine Schadensmeldung lohnt sich nicht immer!

Einige Schäden im Haushalt bedeuten nur geringe Kosten. Du solltest deshalb die Höhe Deiner Selbstbeteiligung kennen – bei FRESH sind das €250.